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Vorträge

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Services als Schlüsselelement einer B2B-Commerce-Strategie

Im B2B-Commerce eröffnet die Etablierung neuer, digitaler Service-Angebote den Herstellern gewinnbringende Chancen: Bestehende Kunden besser Kennenlernen, sich im Wettbewerb um Neukunden zu stärken und nicht zuletzt neue After-Sales-Geschäftsfelder zu erschließen. In diesem Vortrag erfahren Sie am Beispiel eines durchdachten Device-Management wie Sie mit einer Service-Strategie für eine Win-Win-Situation sorgen und Ihre Kunden an sich binden können.

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B2B-Hersteller auf dem Weg zum Onlinehändler

Im B2B-Commerce sind verstärkt die Hersteller im „Driver Seat“ und gefordert, ihre oft komplexen Vertriebsstrukturen und Prozesse zu digitalisieren und zu optimieren. Bei der Entwicklung einer zukunftsweisenden E-Commerce-Strategie geht es dabei um die digitale Abbildung bewährter Angebots- und Auftragsprozesse und die Integration und Stärkung bestehender Vertriebskanäle wie den Außendienst sowie die Groß- oder Fachhändler. Nicht immer steht der Onlineverkauf an erster Stelle. Ein optimales, digitales Angebotsmanagement oder ein hervorragender Onlinekatalog können ebenso ein attraktiver Einstieg in den B2B-Commerce sein wie  digitale Service-Angebote oder die Online-Abwicklung des After-Sales-Business.

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Unterschätzte Einstieg: Der Online-Katalog!

Gedruckte Online-Kataloge prägten über viele Jahre den B2B-Handel. Meist gab es eine „Branchen-Bibel“, ein besonders gut gepflegter, umfassender Katalog, der selbst Wettbewerbern als Referenz diente. Im B2B E-Commerce bietet sich Ihnen die Chance mit der richtigen Strategie eine Online-„Branchenbibel“ zu etablieren – Ihren Online-Katalog! Dabei legen Sie bereits ein wichtiges Fundament für Ihren Verkaufserfolg über das Internet, denn ein hervorragender Katalog ist ein wichtiges Erfolgskriterium für jeden Onlineshop. In diesem Vortrag erfahren Sie, warum es manchmal strategisch interessant sein kann den E-Commerce-Einstieg über den Online-Katalog zu wählen und dann je nach Markt, Sortiment und Kundengruppe ergänzende Quotation-, Procurement- oder Warenkorbfunktionalitäten freizuschalten. Und nicht zu vergessen: Der Online-Katalog dienst Ihnen auch intern. Er sollte für alle Mitarbeiter die zentrale, erste Anlaufstelle zur Recherche sein.  

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B2B E-Commerce Strategie entwickeln und umsetzen!

Was macht eine erfolgreiche E-Commerce-Strategie im B2B Handel aus? Was sind die ersten Schritte und bewährte Vorgehensweisen. Dieser Vortrag vermittelt Ihnen anhand von Best Practise Beispielen und den Learnings aus zahlreichen erfolgreichen B2B-Projekten wie Sie schrittweise ihre Vertriebsstrukturen digitalisieren, Ihre Vertriebskanäle vernetzen und stärken und Ihr Business zukunftssicher aufstellen.   

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B2B Onlinehandel mit Verbrauchsgütern und Zubehör!

Hersteller teurer Investitionsgüter, Anlagen- und Maschinenbauer fragen sich oft zu Recht, ob ihre Kernprodukte bereits heute über einen Onlineshop vertrieben werden können oder sollten. Doch gerade diese Hersteller können besonders gewinnbringend auf E-Commerce setzen, wenn Sie gezielt das After-Sales-Geschäft mit Verbrauchsgütern und Zubehör in den Fokus nehmen. Dieser Vortrag erläutert an Praxis-Beispielen welche Potenziale sich eröffnen und warum sich hier eine Win-win-Situation für Kunden wie Hersteller eröffnet.

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Außendienst und Fachhändler integrieren!

Der Außendienst ist es eine wichtige Säule vieler B2B-Unternehmen. Und der Außendienst ist regelmäßig eine wichtige Hürde für einen erfolgreichen Einstieg in den E-Commerce, da es Bedenken aufzulösen und eine Strategie zu entwickeln gilt, bei der der Außendienst gestärkt und Vertriebsprozesse optimiert werden. Vernetzen statt Ersetzen ist dabei die Devise. Ähnliches gilt für weitere nachgelagerte Vertriebsstufen wie Fachhändler. Erfahren Sie in diesem Vortrag bewährte Vorgehensweisen, damit Sie Außendienst und Fachhändler wirksam in Ihre B2B E-Commerce Strategie integrieren können.

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