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Multi-Channel-Strategien für das B2B-Geschäft

Oliver Schwartz im Interview beim CeBIT Studio Mittelstand

Der B2B-Handel im Mittelstand ist seit jeher durch eine Mehrkanalstrategie geprägt. Die vielschichtigen Handelsstrukturen gehen vom Direktvertrieb mit dem Außendienst über Vertragshändler, Strukturvertriebe bis hin zu Handels- und Einkaufverbänden. Der Kunde stellt heute deutlich höhere Erwartungen an eine Verwebung von On- und Offlinekanälen. Ein guter E-Commerce-Auftritt und eine zukunftsweisende Multi-Channel-Strategie integriert statt kanibalisiert. Die konsequente Digitalisierung von Handelsprozessen stärkt alle Beteiligten, optimiert Bewährtes und ergänzt dort, wo bislang Defizite und Lücken sind. TV-Talk aus dem CeBIT Studio Mittelstand 2013 mit IntelliShop Manager Oliver Schwartz. Erstausstrahlung der Sendung war am 06.03.2013.

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Tablet Commerce erobert den Mittelstand

Oliver Schwartz im Interview beim CeBIT Studio Mittelstand

Die Basis erfolgreicher E-Commerce Projekte im B2B Mittelstand ist meist der digitale Produktkatalog. Er dient Außendienstlern, Händlern und Kunden gleichermaßen und ist eine tragende Säule in diversen Szenarien, von der Produktrecherche, dem digitalisierten Angebotsprozess über das E-Procurement bis hin zum Onlineshop mit kundenindividuellen Konditionen und Beständen. Für viele Mittelständler ist die Digitalisierung der Angebots- und Auftragsprozesse der Einstieg in ein zukunftsweisendes B2B E-Commerce Szenario und im Zusammenspiel mit dem digitalen Produktkatalog entwickelt sich dabei "Tablet Commerce" zum Erfolgsfaktor für den Außendienst. TV-Talk aus dem CeBIT Studio Mittelstand 2013 mit IntelliShop Manager Oliver Schwartz. Erstausstrahlung der Sendung war am 05.03.2013.

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